Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen erläutern die Regeln für die Nutzung der Website und der vor Ort angebotenen Leistungen von Spielbank Baden Baden. Sie beschreiben das Verhältnis zwischen Spielbank Baden Baden und den Nutzerinnen und Nutzern sowie die Voraussetzungen für einen Besuch im Casino. Mit der Nutzung der Website oder der Inanspruchnahme von Leistungen vor Ort erkennen Sie die jeweils geltenden Bedingungen an. Spielbank Baden Baden bietet über diese Website kein Online-Glücksspiel und keine Online-Spielerkonten an.

Konten und Nutzerverantwortung

Für den Besuch des Casinos ist keine Online-Registrierung erforderlich. Ein Spielerkonto für Online-Spiele wird nicht bereitgestellt. Für Buchungen oder Anfragen können Angaben erforderlich sein. Bitte machen Sie dabei vollständige und zutreffende Angaben und halten Sie diese aktuell. Zugangsdaten, die Sie gegebenenfalls für einen Buchungsdienst verwenden, sind vertraulich zu behandeln und dürfen nicht an andere Personen weitergegeben werden.

Sie sind dafür verantwortlich, die Website nur für persönliche, rechtmäßige Zwecke zu nutzen und die Sicherheit Ihrer Geräte zu gewährleisten. Spielbank Baden Baden kann Angaben prüfen, wenn dies für die Bearbeitung einer Anfrage oder Buchung erforderlich ist.

Teilnahme und Zutritt

Der Zutritt zu den Spielbereichen ist Personen ab 21 Jahren vorbehalten. Beim Einlass ist ein gültiger Reisepass oder Personalausweis im Original vorzulegen. Die Alters- und Identitätsprüfung erfolgt vor Ort. Ohne geeigneten Nachweis kann der Zutritt verweigert werden. Es gelten außerdem die Hausordnung, die jeweiligen Spielregeln und die geltenden Bekleidungsvorgaben. Personen, für die eine Spielsperre gilt, dürfen nicht am Spielbetrieb teilnehmen.

Zulässige Nutzung

Die Website darf nicht missbräuchlich genutzt werden. Untersagt sind insbesondere falsche Angaben, die Umgehung von Sicherheitsmaßnahmen sowie Handlungen, die den Betrieb der Website oder des Casinos beeinträchtigen. Spielbank Baden Baden kann den Zugriff auf einzelne Funktionen einschränken, wenn ein Sicherheitsrisiko besteht oder gegen diese Bedingungen verstoßen wird.

Aktionen und Gutscheine

Für Allgemeine Aktionen, Arrangements und Gutscheine gelten die jeweils angegebenen Bedingungen. Dazu können eine vorherige Zahlung, eine Buchung im Voraus, bestimmte Besuchstage oder eine begrenzte Gruppengröße gehören. Aktionschips sind nicht gegen Bargeld einlösbar. Bitte prüfen Sie die Bedingungen des jeweiligen Angebots vor dem Kauf oder der Einlösung. Eine Aktion kann nicht mit anderen Angeboten kombiniert werden, sofern dies nicht ausdrücklich angegeben ist.

Zahlungen und Auszahlungen

Zahlungen für den Casinobesuch oder gebuchte Arrangements erfolgen nach den vor Ort beziehungsweise beim Angebot ausgewiesenen Möglichkeiten. Einzahlungen auf ein Online-Spielerkonto sind nicht möglich. Gewinne können während der Öffnungszeiten an den Spieltischen oder an der Kasse ausgezahlt beziehungsweise in Chips eingelöst werden. Vor einer Auszahlung können Prüfungen erforderlich sein, etwa zur Identität oder zur Herkunft eines Anspruchs. Maßgeblich sind die geltenden Spielregeln und Kassenabläufe. Kontolimits für ein Online-Konto gelten nicht; Einsatzgrenzen richten sich nach dem jeweiligen Spieltisch.

Streitfälle und Beschwerden

Wenn Sie Fragen oder Beschwerden zu einer Buchung, Zahlung oder einem Besuch haben, wenden Sie sich bitte zunächst an die Rezeption. Sie erreichen diese telefonisch unter +49 7221 30240. Beschreiben Sie Ihr Anliegen möglichst konkret und fügen Sie relevante Belege bei. Spielbank Baden Baden prüft den Sachverhalt und teilt Ihnen das Ergebnis mit. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

Änderungen der Bedingungen

Spielbank Baden Baden kann diese Bedingungen anpassen, wenn sich Leistungen, Abläufe oder rechtliche Anforderungen ändern. Die aktualisierte Fassung wird auf der Website veröffentlicht und gilt ab dem dort angegebenen Zeitpunkt. Für bereits bestätigte Buchungen gelten die bei der Buchung mitgeteilten Angebotsbedingungen, soweit keine zwingenden Änderungen erforderlich sind. Bitte prüfen Sie die Bedingungen vor einer erneuten Nutzung.